Politique de confidentialité

Date d’entrée en vigueur : Janvier 2026

Chez Sonia J. Bergeron, nous accordons une importance capitale à la protection de votre vie privée et à la sécurité de vos renseignements personnels. Cette politique vise à vous informer de manière transparente sur la façon dont nous recueillons, utilisons et protégeons vos données, conformément aux lois en vigueur au Québec (Loi 25).

1. Collecte des renseignements personnels

Dans le cadre de nos services d’esthétique et de soins, nous pouvons recueillir les renseignements suivants :

Informations d’identification : Nom, prénom, numéro de téléphone, adresse courriel, adresse postale.
Informations de santé (Dossier client) : Historique médical, allergies, conditions de peau, médicaments actuels (nécessaires pour assurer la sécurité des soins comme le PRP, le Microneedling, etc.).
Informations de transaction : Historique des rendez-vous et facturation (les données de carte de crédit sont traitées par nos partenaires de paiement sécurisés et ne sont pas conservées directement sur nos serveurs).

2. Utilisation de vos données

Nous utilisons vos renseignements personnels uniquement aux fins suivantes :

Gestion des rendez-vous : Pour confirmer vos réservations, vous envoyer des rappels et gérer le calendrier.
Sécurité des soins : Pour évaluer votre admissibilité à certains traitements (contre-indications médicales) et assurer un suivi sécuritaire.
Service à la clientèle : Pour répondre à vos questions et communiquer avec vous.
Marketing (avec consentement) : Pour vous informer de nos offres spéciales ou nouveautés, seulement si vous avez accepté de recevoir ces communications.

3. Consentement

En nous fournissant vos renseignements personnels, vous consentez à leur collecte et à leur utilisation tel que décrit dans cette politique. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment (sauf si cela empêche la prestation sécuritaire d’un service en cours) en nous contactant.

4. Partage et communication des données

Nous ne vendons, n’échangeons et ne louons jamais vos informations personnelles à des tiers. Vos données peuvent être accessibles uniquement :

À notre personnel autorisé (soumis au secret professionnel).
À nos fournisseurs de services technologiques (ex: logiciel de réservation, hébergeur web) qui s’engagent à respecter la confidentialité de vos données.
Si la loi l’exige (obligations légales).

5. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité physiques, administratives et techniques raisonnables pour protéger vos renseignements contre la perte, le vol, l’accès non autorisé ou la divulgation. Vos dossiers médicaux/esthétiques sont conservés de manière sécurisée.

6. Vos droits

Conformément à la loi, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès à vos renseignements personnels.
Droit de rectification (si une information est inexacte).
Droit à l’effacement (dans certaines conditions).
Droit de retirer votre consentement à l’utilisation de vos données.

7. Responsable de la protection des renseignements personnels

Pour toute question concernant cette politique, pour exercer vos droits ou pour déposer une plainte relative à la gestion de vos données, veuillez contacter notre responsable :

Sonia J. Bergeron
Responsable de la protection des renseignements personnels
2763 chemin Sainte Marie
Vieux Mascouche (Espaces Elixir)
Email : info@champfieldmarketing.com
Téléphone : +1 514 347 4444

8. Fichiers témoins (Cookies)

Notre site web peut utiliser des fichiers témoins (« cookies ») pour améliorer votre expérience de navigation et analyser le trafic. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les témoins, mais cela pourrait affecter certaines fonctionnalités du site.